Policlínica Portão

Meu nome é Adriana Santos e faço tratamento com a Dra Guadalupe, Reumatologista. Preciso que o retorno seja remarcado com urgência e fui a unidade várias vezes para solicitar o retorno e não tive sucesso. Até que no dia 10/03/2021, pedi a uma amiga que me acompanhasse pois eu já estava com o reumatismo muito atacado por falta do tratamento e discubrimos que a Dra havia deixado meu pedido de retorno na pasta desde janeiro para que eu retornasse em fevereiro. Porém, não atenderam o pedido da Dra, minha consulta nunca foi marcada e meu caso que é gravíssimo, estava abandonado. Após saber disso, a recepcionista Simone, disse que encaminharia o pedido para o departamento de marcação. Porém, até hoje não tive resposta, nenhuma ligação e ao ligar na clínica, ninguém atende o telefone. Tiram do gancho e colocam de volta. Por favor, preciso de ajuda de vocês. Eu trato de Lúpus e reumatismo e meu caso é grave.