Serviços Publicos Iluminação Publica

Venho por meio desta primeiramente perguntar "Para que serve a Ouvidoria Minicipal?",; pois Uma Ouvidoria Surda que não responde e nem interage com os moradores que buscam resolver os problemas da nossa cidade, não é ouvidoria. Vamos lá o problema é a iluminação Publica da nossa Cidade , onde o cidadão liga no 0800-757-1010 solicitando reparos na iluminação publica no seu bairro , na rua onde mora ou na cidade , ele é atendido e passam um numero de Protocolo,onde a atendente diz que o pedido irá para Programação, sem dar Prazos , ou seja 3 a 7 dias uteis. Os serviços de Iluminação Publica de nossa cidade precisa ser melhorado e muito, pois tem muitas ruas as escuras a Noite, e muitas luzes acesas de Dia. Onde esta a empresa de iluminação Publica que não resolve estes problemas em nossa Cidade?.Ou onde estão os nossos Vereadores que não exerga os problemas da nossa cidade e dos moradores?. Sejam mais interativos com a população... Atenciosamente Carlinhos Aniceto