Devolução de pagamento

Boa tarde Realizei o pagamento da taxa de vigilância sanitária do meu consultório duas vezes, da à vista ( R$ 290,49 ) e da parcelada ( R$ 145,25). Já fui na prefeitura três vezes solicitar o reembolso, preenchi o formulário conforme a solicitação e até o momento nada. Os pagamentos foram realizados em maio de 2019 e já estamos em agosto e não recebi o reembolso dos R$ 145,25. Empresa Med Satis Medicina Integral LTDA CNPJ 27405587/0001-75 Responsável: Mariana Marques Dealis Rocha CPF 32062785895