Baixa oferta de ônibus no horário das 20h

Bom dia, como vai? Eu gostaria de abrir uma reclamação sobre a oferta de ônibus que temos às 20h. Nesse horário, o motorista está em horário de janta, mas não colocam ninguém para cobrir esse horário. Óbviamente, a culpa não é do motorista e sim da má organização de horários. Estou falando especificamente do 127 São Miguel. Temos que esperar 1h para que possa circular de novo. Gostaria de sugerir que colocassem alguém para substituir esse colaborador, igual todas as empresas fazem, para não deixar o "posto descoberto". Imagino que seja um horário que não tem muitos passageiros, mas ainda tem! Obrigada pela compreensão, Ótimo dia :)